Quảng cáo ShopeeFood như thế nào?

Khách hàng mở ứng dụng đặt đồ ăn luôn đưa ra quyết định chốt đơn rất nhanh dựa trên những gợi ý đập vào mắt đầu tiên. Bật quảng cáo ShopeeFood đưa tên quán cùng các món bán chạy nhất lên vị trí ưu tiên ngay thời điểm cơn đói của người dùng xuất hiện. Hiệu quả từ quảng cáo ShopeeFood nằm ở sự tính toán chính xác giữa bán kính giao hàng, giá vốn mỗi suất ăn và khung giờ phát lệnh hiển thị. Đội ngũ RentAds mang đến phương án rải ngân sách thông minh giúp các chủ quán kéo đơn dồn dập mà vẫn bảo toàn biên lợi nhuận.

Tốc độ xử lý đơn và bán kính phủ sóng của quảng cáo ShopeeFood

Để quảng cáo ShopeeFood tạo ra đơn hiệu quả, quán cần kiểm soát đồng thời bán kính giao hàng, tốc độ chuẩn bị món và vị trí hiển thị. Mở rộng phạm vi quá mức có thể giúp tăng lượt tiếp cận nhưng lại làm thời gian giao kéo dài, ảnh hưởng chất lượng món và tỷ lệ hủy đơn.

Giới hạn khoảng cách giao hàng

Nên thiết lập bán kính dựa trên đặc tính món ăn và khả năng phục vụ của quán thay vì chỉ ưu tiên độ phủ. Có thể lấy các mức sau làm mốc tham khảo:

• 2–3 km: phù hợp với đồ chiên, món nước và các món cần giữ nóng.
• 3–5 km: mức cân bằng giữa độ phủ và khả năng đảm bảo chất lượng món.
• 5–7 km: chỉ nên mở rộng khi món giữ chất lượng tốt và bếp có khả năng xử lý đơn nhanh.

Sau khi chạy, nên đối chiếu số đơn, tỷ lệ hủy, thời gian giao và đánh giá của khách theo từng khoảng cách. Nếu nhóm khách trên 5 km mang lại ít đơn nhưng thường xuyên giao muộn hoặc phát sinh hủy, nên thu hẹp bán kính thay vì tiếp tục tăng ngân sách quảng cáo.

Tối ưu thời gian chuẩn bị tại bếp

Thời gian chuẩn bị trên hệ thống nên phản ánh đúng năng lực của bếp, đồng thời cần giảm thời gian thực tế bằng cách chuẩn hóa quy trình. Trước giờ cao điểm, quán có thể sơ chế nguyên liệu, chuẩn bị bao bì, chia sẵn định lượng và phân công riêng người đóng gói để rút ngắn thời gian từ lúc nhận đơn đến khi món sẵn sàng.

Nên theo dõi thời gian xử lý trung bình và tỷ lệ đơn bị trễ để xác định khung giờ hoặc công đoạn gây ùn tắc. Khi tốc độ xử lý ổn định, quán có thể nhận thêm đơn từ quảng cáo mà không làm chất lượng phục vụ giảm theo.

Vị trí xuất hiện đắt giá trong mục “Gợi ý hôm nay”

Các vị trí nổi bật giúp quán tiếp cận nhóm khách đang chủ động tìm món, nhưng không nên đánh giá hiệu quả chỉ bằng lượt hiển thị. Hãy so sánh lượt xem → lượt bấm → số đơn → chi phí/đơn để biết vị trí nào thực sự tạo doanh thu.

Nếu món được hiển thị nhiều nhưng ít người đặt, trước tiên kiểm tra ảnh món, tên món, giá, đánh giá và ưu đãi. Với những món có tỷ lệ chuyển đổi tốt và chi phí/đơn nằm trong mức lợi nhuận cho phép, có thể ưu tiên ngân sách và vị trí hiển thị trong các khung giờ cao điểm.

Chiến lược đóng gói Combo để nâng giá trị trung bình trên mỗi đơn

Combo không chỉ dùng để tạo cảm giác “mua nhiều được lợi hơn” mà còn giúp quán tăng giá trị đơn hàng mà không phải giảm sâu món chính. Khi xây dựng Combo, nên ưu tiên các món có giá vốn thấp, nhu cầu dùng kèm cao và thiết kế mức giá đủ hấp dẫn nhưng vẫn giữ được biên lợi nhuận.

Thắt chặt biên lợi nhuận món chính

Thay vì giảm trực tiếp 20–30% cho món chính, có thể giữ giá món chủ lực và ghép thêm nước uống, khoai chiên, topping hoặc món ăn kèm có giá vốn thấp. Cách này vừa tạo cảm giác Combo có giá trị cao hơn, vừa hạn chế mức lợi nhuận bị giảm trên sản phẩm bán chạy.

Ví dụ, một phần burger giá 89.000 đồng có thể bán riêng, nhưng tạo Combo burger + khoai + nước ở mức 119.000–129.000 đồng. Phần đồ uống và món ăn kèm có thể không làm chi phí tăng tương ứng với giá bán Combo, trong khi tổng giá trị đơn lại cao hơn.

Khi tính giá Combo, nên tính cả giá vốn của toàn bộ thành phần, phí nền tảng và chi phí khuyến mãi để xác định mức lợi nhuận thực nhận. Không nên chỉ nhìn vào doanh thu Combo rồi kết luận rằng giá trị đơn hàng tăng là hiệu quả.

Đặt tên combo giật gân theo nhu cầu

Tên combo nên nói thẳng khách hàng đang cần gì và Combo dành cho tình huống nào, thay vì chỉ đặt tên chung chung như “Combo 1”, “Combo đặc biệt”. Những cụm từ gắn với nhu cầu thực tế giúp khách dễ nhận diện và lựa chọn nhanh hơn.

Có thể triển khai theo từng nhóm:

• Ăn nhóm: “Combo 2 người”, “Combo hội bạn 4 người”.
• Ăn văn phòng: “Combo trưa no bụng”, “Cơm trưa + nước”.
• Ăn vặt: “Combo xế chiều”, “Set ăn vặt 2 người”.

Nếu có nhiều Combo, nên đưa số người, số món hoặc lợi ích nổi bật vào tên để khách không phải mở từng sản phẩm mới hiểu. Đồng thời, hình ảnh Combo nên thể hiện đầy đủ các món đi kèm và mức giá cuối cùng để giảm thời gian cân nhắc.

Cài đặt mã giảm giá theo ngưỡng chi tiêu

Voucher theo ngưỡng đơn hàng đặc biệt phù hợp khi mục tiêu là tăng giá trị giỏ hàng. Thay vì giảm cho mọi đơn, hãy đặt mức chi tiêu cao hơn giá trị đơn trung bình hiện tại một khoảng vừa phải để tạo động lực mua thêm.

Ví dụ, nếu giá trị đơn trung bình đang khoảng 150.000 đồng, có thể thử giảm 20.000 đồng cho đơn từ 180.000 đồng. Khách chỉ cần thêm một món ăn kèm hoặc đồ uống để đạt điều kiện, qua đó giúp giá trị đơn tăng mà mức giảm vẫn được kiểm soát.

Nên theo dõi giá trị đơn trung bình, tỷ lệ sử dụng voucher và lợi nhuận sau khuyến mãi trước và sau khi triển khai. Nếu phần lớn khách đã đạt ngưỡng mà giá trị đơn không tăng đáng kể, cần nâng ngưỡng hoặc điều chỉnh mức giảm thay vì tiếp tục tăng ưu đãi.

Lộ trình đặt giá thầu theo diễn biến thời tiết và khung giờ vàng

Quảng cáo ShopeeFood nên được phân bổ theo khả năng phát sinh đơn tại từng thời điểm, thay vì chia ngân sách đều cả ngày. Khung giờ ăn uống và điều kiện thời tiết có thể làm nhu cầu đặt món thay đổi nhanh, vì vậy nên chuẩn bị sẵn mức ngân sách và giá thầu cho từng tình huống.

Đẩy mạnh ngân sách trước các khung giờ

Nên bắt đầu tăng ngân sách trước giờ cao điểm khoảng 30–45 phút để quảng cáo có thời gian tiếp cận khách hàng ngay khi nhu cầu đặt món tăng. Với quán phục vụ dân văn phòng, có thể ưu tiên khoảng 10:30–12:30; với buổi tối, tập trung khoảng 17:00–20:00 và điều chỉnh theo dữ liệu đơn thực tế của quán.

Thay vì tăng mạnh một lần, có thể chia ngân sách theo mức độ hiệu quả:

• Trước cao điểm: tăng ngân sách/giá thầu khoảng 10–20% để bắt đầu phủ khách.
• Trong cao điểm: duy trì hoặc tăng thêm nếu đơn và tỷ lệ chuyển đổi tốt.
• Sau cao điểm: hạ giá thầu khi lượng truy cập và đơn bắt đầu giảm.

Cách này giúp hạn chế tình trạng ngân sách bị tiêu hết trước khi bước vào thời điểm có nhiều đơn nhất.

Tăng giá thầu vào những ngày thời tiết xấu

Mưa lớn hoặc nắng nóng có thể khiến khách ngại di chuyển và có xu hướng đặt đồ ăn tận nơi nhiều hơn. Tuy nhiên, không nên mặc định cứ thời tiết xấu là tăng giá thầu tối đa. Hãy dựa vào lịch sử đơn của quán trong những ngày tương tự để xác định mức tăng phù hợp.

Nếu những ngày mưa, số đơn thường tăng 20–30% và quán vẫn xử lý được công suất bếp, có thể tăng ngân sách khoảng 10–20% trước khi nhu cầu đạt đỉnh. Ngược lại, nếu bếp đã gần quá tải hoặc thời gian chuẩn bị kéo dài, tăng quảng cáo có thể khiến đơn tăng nhưng tỷ lệ hủy và giao trễ cũng tăng theo. Khi đó, ưu tiên khả năng phục vụ thay vì cố giành thêm lượt hiển thị.

Giảm tối đa mức chi tiêu vào các khung giờ thấp

Không phải lượt click nào cũng có giá trị như nhau. Những khoảng thời gian lượng tìm kiếm thấp nhưng quảng cáo vẫn tiêu ngân sách đều có thể làm tăng chi phí mà không tạo thêm nhiều đơn.

Nên xem báo cáo theo giờ trong ngày để xác định thời điểm có nhiều click nhưng ít đơn. Nếu một khung giờ liên tục có chi phí/đơn cao hoặc CIR vượt ngưỡng lợi nhuận, có thể giảm giá thầu hoặc tạm dừng quảng cáo trong thời gian đó. Ngân sách tiết kiệm được nên chuyển sang các khung giờ có tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tốt hơn thay vì cố duy trì độ phủ suốt 24 giờ.

Câu hỏi thường gặp