Các loại quảng cáo mua sắm của Google

Để bán hàng online hiệu quả, việc biết rõ các Loại quảng cáo mua sắm của Google không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc. Mỗi loại quảng cáo mang một cách tiếp cận khách hàng riêng, từ giai đoạn khám phá sản phẩm đến quyết định mua, và nếu áp dụng đúng, bạn có thể tối ưu chi phí mà vẫn tăng doanh thu. Hiểu biết về các loại quảng cáo mua sắm của Google giúp bạn biết nên dùng loại nào cho sản phẩm nào, phân bổ ngân sách ra sao và theo dõi hiệu suất như một chuyên gia, biến dữ liệu thành chiến lược kinh doanh thực thụ.

Hiểu đúng bản chất để làm chủ quảng cáo mua sắm trên Google

Quảng cáo Google Shopping (Quảng cáo Mua sắm) đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với các nhà bán lẻ trực tuyến. Không chỉ là một hình thức quảng cáo đơn thuần, Shopping Ads đại diện cho một phương thức tiếp cận khách hàng hoàn toàn khác biệt, nơi sản phẩm được trưng bày trực tiếp, trực quan và hấp dẫn ngay tại thời điểm người dùng có nhu cầu mua sắm cao nhất.

Cơ chế hoạt động của Google Shopping Ads

Khác với quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) truyền thống dựa vào từ khóa và nội dung văn bản, Google Shopping Ads hoạt động dựa trên dữ liệu sản phẩm (Product Data Feed). Đây là sự khác biệt căn bản nhưng vô cùng quan trọng. Thay vì chọn từ khóa để kích hoạt quảng cáo, người làm marketing phải cung cấp một tệp dữ liệu chi tiết, chứa đựng các thông tin quan trọng như tên sản phẩm, mô tả, giá cả, tình trạng còn hàng, hình ảnh, và đường dẫn.

Google sẽ sử dụng thuật toán thông minh để đọc, phân tích và đối chiếu thông tin trong Feed này với truy vấn tìm kiếm của người dùng. Quảng cáo sẽ xuất hiện dưới dạng một khung hình ảnh có giá, thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hiểu được cơ chế này, công việc tối ưu hóa chuyển từ việc săn lùng từ khóa sang việc làm cho dữ liệu sản phẩm trở nên phong phú, chính xác và dễ đọc nhất đối với cả thuật toán lẫn người mua.

Vai trò then chốt của Merchant Center

Nếu Google Ads là nơi đặt ngân sách và thiết lập chiến dịch, thì Google Merchant Center (GMC) chính là trung tâm và là cửa ngõ dữ liệu của mọi chiến dịch Google Shopping. GMC đóng vai trò như một kho chứa và một công cụ kiểm duyệt thông tin sản phẩm. Tất cả dữ liệu Feed sản phẩm đều phải được tải lên và phê duyệt thông qua nền tảng này trước khi được phép chạy quảng cáo.

GMC không chỉ đảm bảo thông tin sản phẩm tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt của Google mà còn là nơi quản lý tình trạng phê duyệt, chất lượng hình ảnh, và mức độ chính xác của giá cả. Bất kỳ sự thiếu sót hoặc không tuân thủ nào trong GMC, dù là nhỏ nhất, cũng có thể khiến quảng cáo bị từ chối hoặc thậm chí bị đình chỉ tài khoản. Do đó, việc duy trì một Merchant Center “sạch”, cập nhật và tuân thủ chính sách là điều kiện tiên quyết để đạt được thành công bền vững trong quảng cáo mua sắm.

Lợi thế so với quảng cáo tìm kiếm thông thường

Shopping Ads mang lại những lợi thế cạnh tranh vượt trội mà quảng cáo tìm kiếm văn bản khó có thể sánh được.

• Tính trực quan cao: Việc hiển thị trực tiếp hình ảnh và giá sản phẩm giúp người dùng dễ dàng hình dung và so sánh ngay lập tức, dẫn đến tỷ lệ click (CTR) cao hơn và tỷ lệ chuyển đổi (CVR) tốt hơn vì những cú nhấp chuột này thường đến từ người dùng có ý định mua rõ ràng.
• Độ hiển thị (Real Estate): Quảng cáo mua sắm thường chiếm vị trí nổi bật và lớn hơn trên trang kết quả tìm kiếm (SERP), thậm chí có thể xuất hiện cùng lúc với quảng cáo tìm kiếm văn bản khác của cùng một thương hiệu, giúp thương hiệu chiếm lĩnh không gian trên màn hình.
• Sự minh bạch về giá: Giá được công bố ngay lập tức giúp lọc bỏ những cú nhấp chuột từ những người không sẵn lòng trả mức giá đó, từ đó tiết kiệm chi phí cho nhà quảng cáo. Bằng việc tận dụng những lợi thế này, nhà bán lẻ có thể tăng cường khả năng hiển thị, nâng cao chất lượng lưu lượng truy cập và cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận.

Cách ứng dụng hiệu quả các loại quảng cáo mua sắm của Google

Thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh đòi hỏi các nhà bán lẻ phải linh hoạt trong chiến lược quảng cáo. Google nhận thức được điều này, đã phát triển một hệ sinh thái quảng cáo mua sắm (Shopping Ads) đa dạng, không chỉ dừng lại ở hình thức hiển thị sản phẩm cơ bản mà còn mở rộng sang các công cụ tự động hóa và tiếp cận toàn diện hơn.

Quảng cáo mua sắm sản phẩm

Product Shopping Ads (hay Standard Shopping Ads) là hình thức chạy quảng cáo mua sắm trên google cơ bản và phổ biến nhất, là “bộ mặt” trực quan của sản phẩm trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Đặc điểm nổi bật của loại hình này là việc hiển thị trực tiếp một sản phẩm cụ thể (kèm hình ảnh, giá, tên nhà bán lẻ) khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan, chẳng hạn như “giày chạy bộ Nike”.

Hình thức này hoạt động tốt nhất khi nhắm đến người dùng đã có ý định mua rõ ràng (High Intent). Nhà quảng cáo có thể kiểm soát hoàn toàn cấu trúc chiến dịch, nhóm sản phẩm, và đặc biệt là việc đặt giá thầu thủ công (hoặc tự động hóa cơ bản). Chiến thuật then chốt là tối ưu hóa Feed sản phẩm để đảm bảo độ chính xác và giàu thông tin, đồng thời sử dụng các bộ lọc nhóm sản phẩm chi tiết để phân bổ ngân sách cho những mặt hàng có biên lợi nhuận cao nhất. Product Shopping Ads phù hợp cho các mục tiêu là chuyển đổi trực tiếp và kiểm soát chi phí chặt chẽ.

Quảng cáo mua sắm trưng bày

Quảng cáo mua sắm trưng bày (hiện đã được tích hợp vào Performance Max và một phần trong Standard Shopping) được thiết kế để tiếp cận người tiêu dùng ở giai đoạn đầu của hành trình mua sắm, khi họ đang tìm kiếm các thuật ngữ rộng hơn, mang tính khám phá, ví dụ như “quần áo tập gym mùa hè” hay “máy ảnh du lịch tốt nhất”. Thay vì hiển thị một sản phẩm, quảng cáo này hiển thị một bộ sưu tập các sản phẩm liên quan từ cùng một thương hiệu.

Mục tiêu chính của Showcase là thu hút sự chú ý của người dùng, đưa họ vào một trang đích (landing page) giới thiệu về bộ sưu tập hoặc danh mục sản phẩm. Hình thức này lý tưởng cho các nhà bán lẻ muốn tăng nhận diện thương hiệu trong một danh mục cụ thể hoặc muốn giới thiệu sự đa dạng của sản phẩm. Việc tối ưu hóa tập trung vào việc tạo ra các nhóm sản phẩm (Groups) hấp dẫn và thiết lập trang đích liên quan chặt chẽ với truy vấn tìm kiếm ban đầu của khách hàng.

Quảng cáo mua sắm thông minh

Quảng cáo mua sắm thông minh là bước nhảy vọt đầu tiên của Google hướng tới tự động hóa hoàn toàn. Bằng cách sử dụng học máy (Machine Learning), SSA tự động hóa việc đặt giá thầu, nhắm mục tiêu quảng cáo và vị trí hiển thị trên nhiều mạng lưới của Google (Tìm kiếm, Hình ảnh, YouTube, Gmail, và Mạng Hiển thị). Công việc của nhà quảng cáo được đơn giản hóa: chỉ cần cung cấp Feed sản phẩm, đặt ngân sách và mục tiêu lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS).

SSA đặc biệt hiệu quả cho các nhà bán lẻ có nhiều dữ liệu chuyển đổi (conversion data) trong quá khứ. Thuật toán sẽ phân tích dữ liệu đó để tối ưu hóa nhằm đạt được ROAS mục tiêu. Loại hình này giúp tiết kiệm thời gian quản lý và có xu hướng tối đa hóa giá trị chuyển đổi, nhưng đổi lại, nhà quảng cáo sẽ mất đi quyền kiểm soát chi tiết về từ khóa tìm kiếm và vị trí hiển thị.

Quảng cáo mua sắm Performance Max

Performance Max (PMax) là thế hệ quảng cáo tự động hóa tiếp theo, ra mắt để thay thế dần cho Smart Shopping Ads. PMax được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất trên tất cả các kênh và định dạng quảng cáo của Google, bao gồm Tìm kiếm, Mua sắm, YouTube, Mạng hiển thị, Gmail, và Khám phá (Discover). Điểm khác biệt lớn nhất là PMax yêu cầu cả Feed sản phẩm và các tài sản sáng tạo (hình ảnh, video, văn bản tiêu đề).

PMax là công cụ toàn diện nhất để đạt được mục tiêu chuyển đổi thông qua việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trên bất kỳ kênh nào họ sử dụng. Để tối ưu PMax, nhà quảng cáo cần cung cấp tài sản chất lượng cao, thiết lập các tín hiệu đối tượng (Audience Signals) chính xác để hướng dẫn thuật toán, và sử dụng giá trị chuyển đổi (Conversion Value) để đảm bảo thuật toán tập trung vào những giao dịch mang lại lợi nhuận cao nhất. PMax phù hợp cho mục tiêu tăng trưởng nhanh, tối đa hóa doanh thu và mở rộng phạm vi tiếp cận vượt ra ngoài phạm vi tìm kiếm truyền thống.

Câu hỏi thường gặp