Cách sử dụng từ khóa quảng cáo

Từ khóa trong quảng cáo Google giống như chiếc la bàn định hướng cả chiến dịch, nếu chọn sai hướng, bạn có thể tốn rất nhiều ngân sách mà không thu về kết quả xứng đáng. Dù bạn đang quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay chỉ đơn giản là muốn tăng lượt truy cập, thì cách sử dụng từ khóa sẽ quyết định quảng cáo có tiếp cận đúng người hay không. Bài viết này của Rentads sẽ giúp bạn hiểu sâu về cách sử dụng từ khóa quảng cáo từ A đến Z: khái niệm, cách sử dụng và cách tối ưu.

Từ khóa quảng cáo đóng vai trò quan trọng như nào?

Để hiểu rõ vì sao từ khóa lại là yếu tố then chốt trong mọi chiến dịch, bạn cần nắm được khái niệm cơ bản về từ khóa quảng cáo cũng như vai trò của chúng trong việc quyết định hiệu quả chiến dịch. Cùng tìm hiểu chi tiết qua các phần sau.

Từ khóa quảng cáo là gì?

Từ khóa quảng cáo là cụm từ hoặc từ đơn mà nhà quảng cáo lựa chọn để nhắm đến khi triển khai chiến dịch Google Ads. Khi người dùng gõ một từ khóa nào đó trên Google, hệ thống sẽ quét các chiến dịch đang sử dụng từ khóa phù hợp để hiển thị quảng cáo tương ứng. Đây chính là cầu nối giữa nhu cầu tìm kiếm của người dùng và thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Việc lựa chọn đúng từ khóa giúp quảng cáo hiển thị đến đúng đối tượng, quyết định mức độ liên quan của quảng cáo đối với người tìm kiếm. Một từ khóa được nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ mang lại lượt nhấp chất lượng, tăng cơ hội chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo. Ngược lại, từ khóa không chính xác hoặc quá rộng sẽ dẫn đến lượt nhấp không hiệu quả, gây lãng phí ngân sách mà không mang lại giá trị thực.

Yếu tố quyết định thành công

Trong một chiến dịch quảng cáo Google, từ khóa là nền tảng cốt lõi, ảnh hưởng trực tiếp đến mọi khía cạnh từ khả năng hiển thị, điểm chất lượng, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), cho đến tỷ lệ chuyển đổi. Dù bạn có viết mẫu quảng cáo hấp dẫn đến đâu, nếu từ khóa không đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng, quảng cáo sẽ không mang lại hiệu quả. Google sử dụng điểm chất lượng (Quality Score) để đánh giá mức độ phù hợp giữa từ khóa, nội dung quảng cáo và trang đích. Từ khóa phù hợp sẽ giúp tăng điểm chất lượng, giảm chi phí và nâng cao vị trí hiển thị. Điều đó có nghĩa là hai nhà quảng cáo dùng cùng một từ khóa, nhưng người có chiến lược từ khóa tốt hơn sẽ trả ít tiền hơn mà vẫn đứng ở vị trí cao hơn.

Các từ khóa quảng cáo phổ biến

Trong Google Ads, việc lựa chọn đúng loại từ khóa sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận khách hàng và hiệu quả chuyển đổi. Tùy vào mục tiêu chiến dịch, bạn có thể sử dụng nhiều kiểu đối sánh từ khóa khác nhau để kiểm soát phạm vi hiển thị quảng cáo.

Từ khóa đối sánh rộng (Broad Match)

Từ khóa đối sánh rộng là loại đối sánh mặc định trong Google Ads. Khi bạn sử dụng từ khóa đối sánh rộng, quảng cáo của bạn có thể hiển thị cho các truy vấn tìm kiếm có liên quan đến từ khóa, bao gồm từ đồng nghĩa, cụm từ liên quan, thậm chí là những biến thể sai chính tả hoặc từ ngữ có ý nghĩa gần giống. Ưu điểm của đối sánh rộng là giúp bạn tiếp cận được lượng người tìm kiếm lớn, đặc biệt hữu ích trong giai đoạn đầu để khám phá thị trường. Tuy nhiên, nhược điểm là dễ thu hút những lượt nhấp không chính xác, khiến chi phí tăng mà hiệu quả chuyển đổi lại không tương xứng. Vì vậy, bạn nên kết hợp từ khóa phủ định để lọc đối tượng không phù hợp khi sử dụng dạng đối sánh này.

Từ khóa đối sánh cụm từ (Phrase Match)

Từ khóa đối sánh cụm từ giúp quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm cụm từ có chứa chính xác từ khóa bạn chọn, theo đúng thứ tự, nhưng có thể kèm theo từ bổ sung trước hoặc sau. Loại đối sánh này phù hợp khi bạn muốn giữ mức độ kiểm soát cao hơn, đảm bảo quảng cáo được hiển thị cho những người có nhu cầu cụ thể, giảm thiểu lãng phí ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đây là dạng từ khóa được nhiều nhà quảng cáo ưa chuộng vì cân bằng tốt giữa phạm vi tiếp cận và tính chính xác

Từ khóa đối sánh chính xác (Exact Match)

Từ khóa đối sánh chính xác cho phép quảng cáo hiển thị chỉ khi người dùng tìm kiếm đúng chính xác từ khóa hoặc các biến thể gần giống có cùng mục đích tìm kiếm. Đây là dạng từ khóa mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất vì bạn đang tiếp cận đúng người có ý định mua hàng cụ thể. Tuy nhiên, phạm vi hiển thị sẽ bị thu hẹp, nên bạn cần kết hợp với các loại từ khóa khác hoặc tăng ngân sách để đảm bảo đủ lượng truy cập.

Từ khóa phủ định (Negative Keywords)

Từ khóa phủ định là những từ khóa bạn muốn loại trừ khỏi chiến dịch, nhằm tránh hiển thị quảng cáo cho những truy vấn không liên quan hoặc không mang lại giá trị chuyển đổi. Việc sử dụng từ khóa phủ định là một chiến lược tiết kiệm ngân sách cực kỳ hiệu quả, giúp tăng độ chính xác cho chiến dịch, loại bỏ những lượt nhấp không có giá trị và cải thiện điểm chất lượng quảng cáo. Bạn nên thường xuyên cập nhật danh sách từ khóa phủ định dựa trên báo cáo tìm kiếm thực tế để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.

Cách sử dụng từ khóa quảng cáo thông minh

Để tận dụng tối đa sức mạnh của từ khóa trong chiến dịch Google Ads, bạn cần áp dụng một quy trình rõ ràng và có chiến lược. Việc sử dụng từ khóa không chỉ đơn thuần là lựa chọn một vài cụm từ ngẫu nhiên, mà là cả một quá trình nghiên cứu, phân tích và tối ưu liên tục để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng người, đúng thời điểm.

Bước 1 – Nghiên cứu và chọn từ khóa

Xác định những từ khóa mà khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đặt mình vào vị trí người mua và tự hỏi: “Nếu tôi muốn tìm sản phẩm này, tôi sẽ gõ gì trên Google?” Google Ads cung cấp Công cụ lập kế hoạch từ khóa (Keyword Planner), một công cụ miễn phí cho phép bạn khám phá ý tưởng từ khóa mới, xem dữ liệu về khối lượng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh và đề xuất giá thầu ước tính. Tối ưu hóa danh sách từ khóa thường xuyên, loại bỏ những từ khóa kém hiệu quả và bổ sung các từ mới theo xu hướng tìm kiếm. Việc quản lý từ khóa chặt chẽ ngay từ đầu sẽ giúp chiến dịch tiết kiệm chi phí và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Bước 2 – Đăng nhập vào Google Ads

Sau khi đã có danh sách từ khóa phù hợp, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Google Ads của mình tại trang web chính thức của Google Ads. Tại đây, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các chiến dịch, nhóm quảng cáo và các cài đặt liên quan đến việc phân phối quảng cáo.

Bước 3 – Chọn chiến dịch và nhóm quảng cáo

Điều hướng đến chiến dịch cụ thể mà bạn muốn thêm từ khóa vào. Trong mỗi chiến dịch, Google Ads được chia nhỏ thành các nhóm quảng cáo (ad groups), và mỗi nhóm này nên tập trung vào một chủ đề hoặc một sản phẩm cụ thể để đảm bảo tính liên quan giữa từ khóa, mẫu quảng cáo và trang đích.

Bước 4 – Thêm từ khóa và lưu thay đổi

Khi đã chọn được nhóm quảng cáo phù hợp, bạn tiến hành thêm các từ khóa đã nghiên cứu vào phần từ khóa của nhóm đó. Hãy đảm bảo bạn phân loại đúng kiểu đối sánh (chính xác, cụm từ, rộng) cho từng từ khóa để kiểm soát phạm vi hiển thị. Đừng quên thêm từ khóa phủ định tại cấp nhóm hoặc chiến dịch để ngăn quảng cáo hiển thị với những truy vấn không mong muốn. Sau khi hoàn tất, nhấn “Lưu thay đổi” để áp dụng các thiết lập mới. Quá trình này nên được thực hiện một cách cẩn thận, bởi lựa chọn sai từ khóa hoặc đặt nhầm kiểu đối sánh có thể dẫn đến việc quảng cáo hiển thị sai đối tượng, tốn kém chi phí mà không mang lại chuyển đổi.

Cách sử dụng từ khóa quảng cáo: Đo lường và cải thiện

Đo lường đúng giúp bạn phát hiện những từ khóa hoạt động tốt, đồng thời nhận diện những từ không mang lại giá trị chuyển đổi để kịp thời điều chỉnh, chiến dịch quảng cáo Google duy trì hiệu suất ổn định và lâu dài.

Đánh giá hiệu suất từ khóa qua các chỉ số

Việc đánh giá hiệu suất từ khóa không thể chỉ dựa vào cảm tính hay số lượt nhấp. Bạn cần phân tích một cách chi tiết các chỉ số như CTR, CPC, tỷ lệ chuyển đổi và chỉ số chất lượng để xác định từ khóa nào đang mang lại hiệu quả thực sự. Một từ khóa có CTR cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể cho thấy quảng cáo hấp dẫn nhưng chưa đúng với nhu cầu của người dùng, trong khi từ khóa có CPC thấp nhưng chuyển đổi tốt lại là một lựa chọn cần được ưu tiên đầu tư. Hãy thường xuyên theo dõi các báo cáo hiệu suất để đánh giá đâu là từ khóa đáng duy trì, đâu là từ khóa cần thay đổi hoặc thử nghiệm thêm biến thể.

Phát hiện và loại bỏ từ khóa không hiệu quả

Một số từ khóa có thể tiêu tốn nhiều ngân sách mà không đem lại lượt chuyển đổi nào. Việc giữ lại những từ khóa như vậy trong chiến dịch chỉ khiến hiệu suất tổng thể bị kéo xuống và gây lãng phí chi phí quảng cáo. Bạn cần thường xuyên rà soát danh sách từ khóa và loại bỏ các từ khóa không hiệu quả. Những dấu hiệu nhận biết bao gồm: số lần hiển thị cao nhưng CTR thấp, CPC quá cao nhưng không có chuyển đổi, hoặc không phù hợp với mục tiêu kinh doanh hiện tại. Ngoài ra, đừng quên cập nhật từ khóa phủ định để lọc bớt các tìm kiếm không liên quan, giúp chiến dịch nhắm đúng khách hàng mục tiêu hơn

Thử nghiệm từ khóa mới để mở rộng phạm vi

Khi chiến dịch đã hoạt động ổn định, đừng ngại thử nghiệm thêm các từ khóa mới để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc chỉ dựa vào một nhóm từ khóa cố định dễ khiến quảng cáo bị bão hòa, nhất là trong các thị trường cạnh tranh cao. Thử nghiệm từ khóa mới giúp bạn khám phá những cơ hội tiềm năng, đồng thời tạo ra thêm điểm chạm trong hành trình khách hàng từ đó cải thiện tổng thể hiệu suất chiến dịch và tăng ROI bền vững.

Câu hỏi thường gặp