Quảng cáo banner trên Shopee như thế nào?

Khách hàng lướt app Shopee bị thu hút đầu tiên bởi những khung hình có màu sắc nổi bật và thông điệp ưu đãi đánh trực diện vào thị giác. Sự hiện diện của quảng cáo banner trên Shopee biến các không gian hiển thị rộng lớn thành kênh kéo lượt truy cập dồi dào cho gian hàng. Tuy nhiên, hiệu suất của quảng cáo banner trên Shopee lại nằm ở sự nhất quán giữa bức ảnh quảng cáo và danh sách sản phẩm chờ sẵn ở trang đích. Đội ngũ RentAds mang đến tư duy sản xuất hình ảnh và sắp xếp trải nghiệm mua sắm giúp shop khai thác tối đa lượng traffic này.

3 Không gian hiển thị đắt giá của quảng cáo banner trên Shopee

Quảng cáo banner trên Shopee phù hợp với mục tiêu tăng độ phủ và đưa sản phẩm tiếp cận đúng thời điểm khách hàng đang mua sắm. Tuy nhiên, mỗi vị trí có một mức độ sẵn sàng mua khác nhau, vì vậy việc lựa chọn không gian hiển thị nên dựa vào mục tiêu chiến dịch thay vì chỉ ưu tiên vị trí có lượng truy cập lớn nhất.

Banner xoay trang chủ sàn

Banner trang chủ có lợi thế về lưu lượng truy cập, đặc biệt trong các đợt Mega Sale khi lượng người dùng truy cập Shopee tăng mạnh để săn khuyến mãi. Đây là vị trí phù hợp để đẩy mạnh nhận diện cho thương hiệu, sản phẩm chủ lực hoặc chương trình giảm giá có sức hút lớn.

Do tệp khách hàng trên trang chủ khá rộng, nội dung banner cần truyền tải nhanh sản phẩm + ưu đãi + lý do nên nhấp. Với ngân sách giới hạn, nên ưu tiên chạy vào các khung thời gian cao điểm của sự kiện thay vì duy trì liên tục trong nhiều ngày.

Banner trang ngành hàng

Khác với trang chủ, khách hàng truy cập trang ngành hàng đã có định hướng mua sắm rõ hơn. Người đang xem ngành Thời trang nữ, Điện thoại, Mỹ phẩm hay Đồ gia dụng đã chủ động thu hẹp phạm vi tìm kiếm, vì vậy banner tại đây có khả năng tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu hơn.

Vị trí này đặc biệt phù hợp với sản phẩm có tệp khách hàng cụ thể. Chẳng hạn, thương hiệu mỹ phẩm mới có thể ưu tiên banner trong ngành hàng liên quan thay vì mua độ phủ rộng trên trang chủ. Khi đánh giá hiệu quả, nên theo dõi lượt hiển thị, CTR và doanh thu phát sinh để xác định ngành hàng nào thực sự mang lại khách hàng có giá trị.

Banner đầu gian hàng

Shop Ads xuất hiện khi người dùng đã bước vào gian hàng, vì vậy đây là điểm tiếp xúc có mức độ quan tâm cao hơn so với banner trang chủ. Thay vì dùng vị trí này để giới thiệu quá nhiều sản phẩm, nên tập trung vào sản phẩm chủ lực, combo bán chạy hoặc ưu đãi đang diễn ra để dẫn khách tiếp tục xem và mua hàng.

Đặc biệt, nếu shop đang chạy quảng cáo tìm kiếm hoặc banner bên ngoài để kéo traffic, banner đầu gian hàng có thể đóng vai trò như một bước chuyển đổi tiếp theo. Khách đã nhấp vào quảng cáo được tiếp tục dẫn tới sản phẩm chủ lực, mã giảm giá hoặc bộ sưu tập liên quan, giúp tận dụng tốt hơn lượng truy cập đã trả phí.

Công thức thiết kế banner đạt tỷ lệ nhấp cao

Banner Shopee có thời gian thu hút sự chú ý rất ngắn, đặc biệt trên điện thoại. Vì vậy, thiết kế hiệu quả cần ưu tiên một thông điệp chính, điểm nhấn rõ ràng và khả năng đọc nhanh thay vì đưa quá nhiều thông tin lên cùng một khung hình.

Tạo điểm nhấn thị giác

Ưu đãi là yếu tố nên được nhìn thấy đầu tiên. Thay vì đặt dòng “Giảm giá 30%” nhỏ ở góc banner, hãy dành khu vực nổi bật nhất cho con số giảm giá, giá bán hoặc quà tặng. Có thể kết hợp kích thước chữ lớn, khoảng trống xung quanh và một nút kêu gọi hành động ngắn như “Mua ngay” hoặc “Xem ưu đãi”.

Một banner chỉ nên có một điểm nhấn chính. Nếu đồng thời đưa giảm giá, freeship, voucher, quà tặng và nhiều sản phẩm lên banner, mắt người xem khó xác định đâu là thông tin quan trọng nhất.

Quy chuẩn phối màu

Do giao diện Shopee vốn sử dụng nhiều cam và trắng, banner có màu sắc quá tương đồng dễ bị chìm khi xuất hiện giữa các thành phần khác trên trang. Có thể chọn màu nền hoặc màu khối tương phản, sau đó dùng một màu nhấn thống nhất cho giá, ưu đãi và CTA.

Quan trọng hơn là độ tương phản giữa chữ và nền. Chữ khuyến mãi màu sáng trên nền sáng hoặc chữ mảnh trên nền nhiều chi tiết đều làm giảm khả năng đọc. Trước khi chạy, nên thu nhỏ banner về kích thước gần với lúc hiển thị thực tế để kiểm tra xem thông điệp chính còn nổi bật hay không.

Tối ưu hiển thị trên màn hình điện thoại

Phần lớn khách hàng Shopee tiếp cận banner bằng điện thoại, vì vậy thiết kế cần được kiểm tra ở kích thước màn hình nhỏ thay vì chỉ nhìn trên máy tính. Tiêu đề nên ngắn, font đủ lớn và có độ đậm cao; các thông tin phụ như mô tả dài, điều kiện chương trình nên được lược bỏ hoặc chuyển sang trang sản phẩm.

Đồng thời, không đặt logo, giá hoặc CTA quá sát mép banner vì một số khu vực có thể bị che hoặc làm giảm khả năng đọc khi hiển thị trên ứng dụng. Một cách đơn giản là giữ khoảng an toàn quanh các cạnh, sau đó xem thử banner trên chính giao diện mobile trước khi đưa vào chiến dịch.

Kịch bản biến lượt nhấp từ banner thành đơn hàng thực tế

Banner chỉ tạo ra giá trị khi lượt nhấp tiếp tục được chuyển thành lượt xem sản phẩm, thêm giỏ hàng và đơn hàng. Vì vậy, phần sau banner cần được thiết kế thành một luồng mua hàng ngắn, trong đó khách nhìn thấy đúng sản phẩm và ưu đãi mà họ vừa quan tâm trên banner.

Liên kết trực tiếp banner đến Trang bộ sưu tập riêng biệt

Không nên mặc định dẫn toàn bộ traffic từ banner về trang chủ shop. Nếu banner quảng bá “Giảm 30% bộ sưu tập skincare”, điểm đến nên là trang hoặc danh mục tập trung đúng nhóm sản phẩm đó để khách không phải tự tìm lại sản phẩm vừa nhìn thấy.

Cách này cũng giúp đo lường hiệu quả rõ hơn. Khi một banner được gắn với một bộ sưu tập riêng, nhà bán hàng có thể theo dõi lượt truy cập, sản phẩm được xem và đơn hàng phát sinh từ luồng traffic đó để biết banner thực sự có khả năng tạo chuyển đổi hay chỉ mang lại lượt nhấp.

Xếp các mặt hàng có giá tốt nhất lên vị trí hiển thị đầu tiên

Sau khi khách nhấp vào banner, 3–5 sản phẩm đầu tiên nên là những sản phẩm có khả năng chốt đơn tốt nhất. Ưu tiên sản phẩm có giá cạnh tranh, nhiều lượt bán, đánh giá tốt và đang có voucher thay vì sắp xếp đơn thuần theo danh mục.

Ví dụ, banner quảng bá chương trình mỹ phẩm giảm giá nhưng bộ sưu tập có 20 sản phẩm thì không nên để sản phẩm bán chậm đứng đầu. Đưa sản phẩm chủ lực lên trước giúp khách nhanh chóng tìm thấy lựa chọn phù hợp, đồng thời tận dụng lượng traffic trả phí để đẩy doanh thu cho những sản phẩm đã có tỷ lệ chuyển đổi tốt.

Tạo độ khẩn cấp bằng mã giảm giá có giới hạn

Một mã giảm giá riêng cho khách đến từ banner có thể tạo thêm lý do để mua ngay thay vì rời trang và quay lại sau. Chẳng hạn, banner hiển thị “Giảm thêm 50.000đ – 100 mã đầu tiên”, sau đó khách nhận được đúng mã này tại trang đích.

Nên đặt điều kiện sử dụng phù hợp với giá trị đơn hàng và giới hạn số lượng ở mức có thể kiểm soát. Quan trọng nhất là thông điệp trên banner và trang đích phải thống nhất về mức giảm, thời hạn và điều kiện áp dụng. Sau chiến dịch, so sánh tỷ lệ chuyển đổi của luồng có mã với các banner không có mã để xác định ưu đãi có thực sự giúp tăng số đơn hay chỉ làm giảm lợi nhuận.

Tối ưu chi phí hiển thị và tránh lãng phí ngân sách

Chi phí banner không chỉ phụ thuộc vào mức giá hiển thị mà còn nằm ở việc traffic có thực sự tạo ra doanh thu hay không. Vì vậy, tối ưu ngân sách cần được thực hiện ở cả thời gian chạy, nội dung banner và hiệu quả chuyển đổi của từng vị trí.

Kiểm soát mức chi trả cho mỗi 1.000 lượt hiển thị

Nếu banner tính phí theo CPM, việc để quảng cáo chạy liên tục có thể khiến ngân sách bị tiêu hao vào những khoảng thời gian có lượng truy cập nhưng khả năng mua thấp. Có thể theo dõi dữ liệu theo từng khung giờ để xác định thời điểm tạo ra nhiều lượt nhấp và đơn hàng nhất, sau đó ưu tiên ngân sách cho các khoảng thời gian này.

Ví dụ, nếu buổi tối tạo ra phần lớn lượt nhấp và đơn hàng trong khi ban ngày chủ yếu phát sinh lượt xem, có thể thu hẹp thời gian chạy thay vì phân bổ ngân sách đồng đều cả ngày. Tuy nhiên, không nên mặc định tắt giờ có CPM cao nếu khung giờ đó vẫn mang lại doanh thu tốt; chỉ số cần ưu tiên cuối cùng vẫn là chi phí trên doanh thu và số đơn thực nhận.

Thay đổi mẫu thiết kế mới sau 3 – 5 ngày

Một mẫu banner được nhìn thấy lặp lại quá nhiều lần có thể khiến người dùng dần bỏ qua, làm CTR giảm dù vị trí hiển thị và ngân sách không thay đổi. Vì vậy, với các chiến dịch chạy liên tục, nên chuẩn bị 2–3 phiên bản banner để luân phiên thay đổi nội dung, hình ảnh hoặc cách trình bày ưu đãi sau khoảng 3–5 ngày.

Không nhất thiết phải thiết kế lại hoàn toàn. Có thể giữ nguyên thông điệp và sản phẩm chủ lực nhưng thay ảnh sản phẩm, cách đặt con số giảm giá hoặc CTA. Nếu phiên bản mới giúp CTR tăng trong khi CPC/CPM và tỷ lệ chuyển đổi vẫn ổn định, có thể tiếp tục sử dụng; ngược lại, nên quay về mẫu đang tạo doanh thu tốt hơn.

Đánh giá doanh số thực

Một vị trí banner có nhiều lượt hiển thị hoặc CTR cao chưa chắc là vị trí hiệu quả. Sau mỗi giai đoạn chạy, cần đối chiếu chi phí quảng cáo với doanh thu và số đơn thực tế mà vị trí đó tạo ra. Nếu banner có lượng traffic lớn nhưng doanh thu thấp, việc tiếp tục mua thêm lượt hiển thị chỉ làm ngân sách bị phân tán.

Nên đặt một ngưỡng đánh giá rõ ràng, chẳng hạn CIR mục tiêu hoặc Break-even CIR của nhóm sản phẩm được quảng bá. Vị trí có doanh thu ổn định và CIR nằm dưới ngưỡng mục tiêu có thể tiếp tục tăng ngân sách; vị trí liên tục vượt ngưỡng hòa vốn sau đủ thời gian đo lường thì nên giảm ngân sách hoặc dừng để chuyển tiền sang vị trí có khả năng tạo đơn tốt hơn.

Câu hỏi thuờng gặp