Quảng cáo trả phí trên Shopee như thế nào?

Rất nhiều chiến dịch tiêu tốn ngân sách cực nhanh nhưng lượng đơn hàng phát sinh lại gần như bằng không. Tinh chỉnh quảng cáo trả phí trên Shopee theo phương pháp phân loại từ khóa giúp loại bỏ hoàn toàn các lượt nhấp vô ích từ người xem không có nhu cầu. Đầu tư quảng cáo trả phí trên Shopee dựa trên dữ liệu phân tích sẽ tập trung toàn bộ nguồn lực vào tệp khách hàng sẵn sàng xuống tiền. Định hướng kỹ thuật từ RentAds mở ra lộ trình tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp.

Quảng cáo trả phí trên Shopee gồm những định dạng nào?

Shopee cung cấp nhiều hình thức quảng cáo để nhà bán hàng tiếp cận khách hàng ở các giai đoạn khác nhau của hành trình mua sắm. Tùy mục tiêu, có thể tập trung vào nhóm khách đang chủ động tìm sản phẩm, người đang khám phá và so sánh hoặc nhóm cần được tăng nhận diện về Shop.

Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa mua sắm

Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm tiếp cận người dùng thông qua các từ khóa liên quan đến nhu cầu mua sắm. Khi khách hàng tìm kiếm một sản phẩm, quảng cáo có thể xuất hiện ở những vị trí nổi bật trên trang kết quả nếu sản phẩm và thiết lập chiến dịch phù hợp.

Hình thức này phù hợp với những ngành hàng có nhu cầu tìm kiếm rõ ràng. Nhà bán hàng cần lựa chọn từ khóa sát với sản phẩm, đồng thời theo dõi lượt nhấp, chi phí và tỷ lệ chuyển đổi để loại bỏ những từ khóa tiêu ngân sách nhưng không tạo ra đơn hàng.

Quảng cáo khám phá

Quảng cáo khám phá đưa sản phẩm đến người dùng trong quá trình duyệt Shopee, ngay cả khi họ chưa tìm kiếm chính xác sản phẩm đó. Đây là nhóm khách hàng thường đang xem nhiều sản phẩm, so sánh giá, đánh giá hoặc tìm kiếm lựa chọn phù hợp.

Hình thức này đặc biệt phù hợp với các sản phẩm có hình ảnh bắt mắt và lợi thế cạnh tranh rõ ràng. Thumbnail, giá bán, ưu đãi và đánh giá Shop đều có thể ảnh hưởng đến quyết định nhấp khi sản phẩm xuất hiện giữa nhiều lựa chọn tương tự.

Quảng cáo Shop Ads hỗ trợ

Shop Ads tập trung vào việc đưa hình ảnh của toàn bộ gian hàng đến trước nhóm khách hàng tiềm năng, thay vì chỉ quảng bá một sản phẩm riêng lẻ. Đây là lựa chọn phù hợp khi mục tiêu là tăng nhận diện Shop và đưa người dùng khám phá nhiều sản phẩm hơn.

Để tận dụng tốt hình thức này, Shop cần có hình ảnh nhận diện thống nhất, danh mục được sắp xếp rõ ràng và các sản phẩm chủ lực đủ sức thuyết phục. Khi khách hàng nhấp vào quảng cáo, trải nghiệm tại trang Shop sẽ quyết định họ có tiếp tục xem sản phẩm hoặc phát sinh đơn hàng hay không.

Chiến thuật nghiên cứu và phân loại bộ từ khóa đấu thầu

Không phải từ khóa có nhiều lượt tìm kiếm đều đáng để chi ngân sách. Khi chạy quảng cáo tìm kiếm trên Shopee, nên phân loại từ khóa theo ý định mua rồi theo dõi khả năng tạo đơn của từng nhóm. Cách này giúp hạn chế tình trạng nhiều lượt nhấp nhưng doanh thu không tăng tương ứng.

Phân tách nhóm từ khóa

Hãy bắt đầu bằng tên sản phẩm và những đặc điểm mà khách hàng thường dùng khi tìm kiếm, sau đó mở rộng sang nhu cầu sử dụng. Chẳng hạn, với sản phẩm kem chống nắng, có thể chia:

• Từ khóa trực tiếp: “kem chống nắng SPF50”, “kem chống nắng cho da dầu”.
• Từ khóa ngữ cảnh: “kem chống nắng đi biển”, “kem chống nắng không gây bí da”.

Hai nhóm nên được theo dõi riêng. Từ khóa trực tiếp thường phù hợp với khách đã xác định sản phẩm cần mua, còn từ khóa ngữ cảnh giúp tiếp cận người dùng đang tìm giải pháp. Nếu ngân sách hạn chế, hãy ưu tiên nhóm có khả năng chuyển đổi rõ ràng trước rồi mới mở rộng.

Phương pháp chọn từ khóa

Nếu đang có một danh sách hàng chục từ khóa, đừng chọn theo tiêu chí “từ nào nhiều lượt tìm kiếm nhất thì đấu thầu trước”. Hãy kiểm tra dữ liệu sau khi chạy thử và tìm những từ khóa thực sự tạo đơn.

Ví dụ:

Từ khóa	Lượt nhấp	Đơn hàng	Đánh giá
kem chống nắng	1.000	8	Traffic lớn nhưng chuyển đổi thấp
kem chống nắng da dầu	350	15	Hiệu quả tốt
kem chống nắng SPF50 cho da dầu	180	14	Nên ưu tiên

Trong trường hợp này, từ khóa có lượng tìm kiếm thấp hơn lại tạo tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. Có thể tăng giá thầu cho nhóm tạo đơn, đồng thời giảm ngân sách ở những từ khóa liên tục có lượt nhấp nhưng không mang lại kết quả.

Kỹ thuật loại bỏ các từ khóa phủ định

Sau khi quảng cáo chạy, hãy kiểm tra những truy vấn thực tế khiến khách hàng nhấp vào quảng cáo. Nếu phát hiện các cụm từ không có khả năng tạo đơn hoặc sai nhu cầu, đưa chúng vào danh sách loại trừ thay vì tiếp tục trả tiền cho những lượt truy cập đó.

Ví dụ, Shop bán kem chống nắng chính hãng có thể phát hiện những truy vấn liên quan đến “tự làm”, “miễn phí”, “thanh lý” hoặc một dòng sản phẩm hoàn toàn khác. Nếu những truy vấn này liên tục tạo click nhưng không tạo đơn, cần loại bỏ chúng khỏi phạm vi quảng cáo.

Quan trọng nhất là không loại từ khóa chỉ vì nó có một vài lượt nhấp chưa chuyển đổi. Hãy chờ đủ dữ liệu, sau đó ưu tiên xử lý những từ khóa có chi phí phát sinh lớn nhưng hiệu quả bán hàng thấp. Như vậy, ngân sách được chuyển dần từ nhóm “mua lượt truy cập” sang nhóm thực sự có khả năng tạo doanh thu.

Tối ưu trang đích để giữ chân lượng truy cập từ quảng cáo

Lượt nhấp từ quảng cáo chỉ là bước đầu. Nếu trang sản phẩm không khớp với kỳ vọng của khách hoặc thiếu lý do đủ mạnh để mua, ngân sách vẫn bị tiêu dù CTR tốt. Vì vậy, sau khi tối ưu quảng cáo, cần kiểm tra ngay trang đích, ưu đãi và độ tin cậy của sản phẩm.

Đồng bộ từ khóa quảng cáo với tiêu đề

Khách hàng nhấp vào quảng cáo vì họ đang tìm một nhu cầu cụ thể. Khi mở trang sản phẩm, thông tin đầu tiên họ nhìn thấy phải xác nhận ngay rằng mình đã đến đúng nơi.

Ví dụ, quảng cáo sử dụng từ khóa “kem chống nắng cho da dầu SPF50” nhưng tiêu đề sản phẩm chỉ ghi “Kem chống nắng chính hãng” thì mức độ liên quan bị giảm. Nên đảm bảo từ khóa quan trọng xuất hiện tự nhiên trong tên sản phẩm, hình ảnh chính và phần mô tả, đồng thời thông tin trên quảng cáo phải khớp với sản phẩm thực tế.

Nếu quảng cáo nhấn mạnh một đặc điểm nhưng trang đích không thể hiện rõ đặc điểm đó, khách hàng dễ thoát trang trước khi tìm hiểu thêm.

Thiết lập mua kèm deal sốc và mã giảm giá

Sau khi đã thu hút khách vào trang sản phẩm, ưu đãi phù hợp có thể tạo thêm động lực hoàn tất đơn hàng. Thay vì chỉ giảm trực tiếp giá sản phẩm, có thể kết hợp voucher, mua kèm ưu đãi hoặc quà tặng để tăng giá trị đơn.

Ví dụ, khách mua một sản phẩm chính có thể được giảm giá khi mua thêm sản phẩm bổ trợ. Cách này vừa tạo cảm giác được hưởng lợi vừa giúp Shop tăng giá trị giỏ hàng thay vì chỉ cạnh tranh bằng cách giảm giá sản phẩm chính.

Tuy nhiên, cần tính trước giá vốn, mức chiết khấu và phí sàn để đảm bảo chương trình vẫn có lợi nhuận. Một ưu đãi tạo nhiều đơn nhưng khiến biên lợi nhuận giảm quá sâu chưa chắc là chiến dịch hiệu quả.

Để đánh giá 5 sao chứa hình ảnh thực tế lên vị trí hiển thị ưu tiên

Đánh giá có hình ảnh thực tế giúp khách hàng mới kiểm chứng sản phẩm trước khi đưa ra quyết định. Đặc biệt với những mặt hàng mà màu sắc, kích thước hoặc chất liệu khó đánh giá qua ảnh quảng cáo, nội dung từ người mua trước có thể tạo thêm độ tin cậy.

Hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá chân thực sau khi nhận hàng và chú ý những review có hình ảnh rõ, thông tin cụ thể và mô tả đúng trải nghiệm sử dụng. Nếu Shopee cho phép lựa chọn hoặc ghim nội dung đánh giá nổi bật, nên ưu tiên những phản hồi giải đáp được các băn khoăn phổ biến của khách mới.

Không nên tạo hoặc mua đánh giá giả. Ngoài rủi ro về độ tin cậy, những review thiếu tự nhiên có thể khiến khách hàng nghi ngờ ngay cả khi sản phẩm thực sự tốt.

Câu hỏi thường gặp