Quảng cáo Shop trên Shopee có gì mới?

Chạy quảng cáo từng sản phẩm lẻ thường khiến gian hàng bị lãng phí cơ hội bán chéo và khó giữ chân người mua ở lại lâu hơn. Sử dụng quảng cáo Shop trên Shopee đưa toàn bộ bộ nhận diện gian hàng kèm mã giảm giá lên ngay vị trí trên cùng của trang tìm kiếm. Hiệu quả từ quảng cáo Shop trên Shopee đến từ việc chọn đúng 3 sản phẩm đại diện mặt tiền và đặt voucher đủ sức thu hút khách bấm xem shop. Trong bài viết này, RentAds cung cấp phương án ghép nối từ khóa và kiểm soát giá thầu giúp gian hàng tăng doanh số trên từng đơn hàng.

Điều kiện hiển thị và vị trí độc tôn của quảng cáo Shop trên Shopee

Quảng cáo Shop có lợi thế là đưa cả gian hàng + sản phẩm + ưu đãi lên cùng một khu vực hiển thị. Vì vậy, trước khi chạy cần tối ưu đồng thời từ khóa, thông tin shop và 3 sản phẩm được chọn, nếu không lượng hiển thị cao cũng khó chuyển thành lượt truy cập và đơn hàng.

Tọa độ xuất hiện ngay đầu trang kết quả

Vị trí đầu kết quả tìm kiếm đặc biệt đáng giá với những truy vấn có tính thương mại cao. Thay vì chọn thật nhiều từ khóa, nên tập trung vào các nhóm:

• Tên ngành hàng: giày chạy bộ, serum dưỡng ẩm, máy hút bụi…
• Nhu cầu mua cụ thể: giày chạy bộ nam, serum cho da dầu…
• Từ khóa thương hiệu/sản phẩm: tên thương hiệu, tên dòng sản phẩm chủ lực.

Với ngân sách hạn chế, nên thử trước nhóm từ khóa có khả năng tạo đơn cao rồi mới mở rộng. Sau khi chạy, nếu một từ khóa có nhiều lượt hiển thị nhưng CTR thấp, cần xem lại tên shop, hình ảnh đại diện và thông điệp hiển thị. Nếu CTR tốt nhưng không có đơn, vấn đề thường nằm ở sản phẩm hoặc ưu đãi sau khi khách truy cập shop.

Các thành phần hiển thị cốt lõi

Đừng xem 3 sản phẩm hiển thị trong Shop Ads là phần “trang trí”. Đây chính là những sản phẩm khách có thể bấm vào sau khi nhìn thấy quảng cáo, nên nên chọn theo thứ tự ưu tiên:

1. Sản phẩm bán chạy: đã có lịch sử đơn hàng và đánh giá tốt.
2. Sản phẩm có giá/ưu đãi cạnh tranh: dễ tạo quyết định mua ngay.
3. Sản phẩm có biên lợi nhuận tốt: giúp traffic từ quảng cáo mang lại giá trị cao hơn.

Tên shop và ảnh đại diện cần dễ nhận diện, còn khẩu hiệu nên tập trung vào lợi ích hoặc ưu đãi nổi bật thay vì viết một câu giới thiệu thương hiệu dài. Nếu đang chạy chương trình giảm giá, voucher cũng nên được đưa vào thông tin hiển thị để khách có lý do nhấp ngay.

Một lỗi khá phổ biến là chọn 3 sản phẩm có doanh thu cao nhất nhưng không liên quan chặt đến từ khóa đang quảng cáo. Ví dụ khách tìm “serum trị mụn” nhưng quảng cáo Shop lại dẫn đến shop có sản phẩm chủ lực là kem dưỡng và sữa rửa mặt. Khi đó lượt nhấp có thể vẫn có nhưng tỷ lệ chuyển đổi dễ thấp. Từ khóa → thông điệp → 3 sản phẩm nên tạo thành một chuỗi thống nhất.

Tối ưu các yếu tố thị giác để kéo lượt bấm vào gian hàng

Với quảng cáo Shop, người mua thường chỉ có vài giây để quyết định có bấm vào gian hàng hay tiếp tục xem kết quả khác. Vì vậy, phần mặt tiền cần truyền tải ngay shop bán gì, ưu đãi nào đáng chú ý và sản phẩm nào đáng xem. Ba yếu tố nên ưu tiên là tiêu đề, nhóm sản phẩm hiển thị và mã giảm giá.

Đặt tiêu đề quảng cáo ngắn gọn

Tiêu đề không nên cố đưa quá nhiều thông tin. Hãy chọn một điểm bán hàng mạnh nhất để người dùng nhìn là hiểu ngay lý do nên bấm vào shop, chẳng hạn mức giảm giá, freeship, quà tặng hoặc cam kết chính hãng.

Ví dụ, thay vì viết “Shop chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao, nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng”, có thể rút gọn thành “Mỹ phẩm chính hãng – Giảm đến 30%”. Cách viết này giúp thông điệp nổi bật hơn và phù hợp với không gian hiển thị hạn chế.

Nếu quảng cáo đang chạy cho nhóm từ khóa có ý định mua cao, nên đưa lợi ích liên quan trực tiếp đến từ khóa vào tiêu đề. Sau khi chạy, theo dõi CTR để đánh giá sức hút của thông điệp; trường hợp lượt hiển thị cao nhưng CTR thấp, có thể thử thay đổi tiêu đề hoặc cách nhấn mạnh ưu đãi trước khi tăng ngân sách.

Lựa chọn 3 sản phẩm hiển thị có lượt bán cao

Ba sản phẩm được đưa lên mặt tiền không nên chọn ngẫu nhiên. Đây chính là những sản phẩm người mua nhìn thấy trước khi quyết định truy cập sâu hơn vào gian hàng. Ưu tiên các sản phẩm đã có lượt bán, đánh giá tích cực, hình ảnh rõ ràng và mức giá đủ cạnh tranh.

Có thể chia vai trò của 3 sản phẩm để tăng khả năng tiếp tục mua:

• Sản phẩm chủ lực: nhiều đơn, nhiều đánh giá, dùng để tạo niềm tin.
• Sản phẩm có giá/ưu đãi hấp dẫn: tạo động lực click và xem thêm.
• Sản phẩm lợi nhuận tốt hoặc sản phẩm bán kèm: phục vụ mục tiêu tăng giá trị đơn hàng.

Quan trọng nhất là phải đồng nhất giữa từ khóa → tiêu đề → 3 sản phẩm hiển thị. Ví dụ, quảng cáo với từ khóa “serum trị mụn” nhưng cả ba sản phẩm mặt tiền đều là kem dưỡng hoặc sữa rửa mặt sẽ dễ tạo lượt bấm nhưng khó tạo đơn. Khi CTR tốt nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp, đây là một trong những điểm cần kiểm tra đầu tiên.

Cài đặt mã giảm giá độc quyền

Mã giảm giá nên được sử dụng như một lý do để người dùng truy cập gian hàng ngay, thay vì chỉ xem quảng cáo rồi bỏ qua. Mức giảm cần đủ đáng chú ý so với giá sản phẩm và nên phù hợp với giá trị đơn hàng mục tiêu.

Chẳng hạn, shop bán sản phẩm khoảng 300.000–500.000 đồng có thể thử voucher giảm 30.000–50.000 đồng hoặc ưu đãi theo ngưỡng đơn hàng. Nếu muốn tăng giá trị giỏ hàng, có thể đặt điều kiện như “Giảm 50.000đ cho đơn từ 400.000đ” thay vì giảm trực tiếp cho mọi đơn.

Nên thử nghiệm 2–3 mức ưu đãi trong các giai đoạn khác nhau và theo dõi CTR, số lượt truy cập shop, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trên mỗi đơn. Nếu voucher giúp CTR tăng nhưng đơn hàng không tăng tương ứng, cần kiểm tra lại giá sản phẩm, điều kiện áp dụng và mức độ hấp dẫn của nhóm sản phẩm được đưa lên mặt tiền.

Ghép nối từ khóa mục tiêu theo nhu cầu người mua

Để quảng cáo Shop tiếp cận đúng người và không tiêu ngân sách vào những lượt truy cập kém giá trị, bộ từ khóa quảng cáo Shopee cần được chia theo mức độ nhận biết và nhu cầu tìm kiếm. Thay vì gom tất cả từ khóa vào một nhóm, nên tách riêng từ khóa thương hiệu, từ khóa ngành hàng và nhóm từ khóa không liên quan để kiểm soát giá thầu và hiệu quả chuyển đổi.

Đấu thầu chính xác tên thương hiệu shop

Từ khóa chứa tên thương hiệu hoặc tên shop thường có ý định mua khá rõ, đặc biệt với những gian hàng đã có khách hàng quay lại. Nên đưa các từ khóa này vào một nhóm riêng và theo dõi CPC, CTR, số đơn cùng CIR để xác định mức giá thầu phù hợp.

Với ngân sách hạn chế, không nhất thiết phải đẩy giá thầu quá cao cho nhóm này. Mục tiêu chính là duy trì khả năng xuất hiện khi khách hàng đã biết thương hiệu tìm kiếm trực tiếp. Nếu lượng tìm kiếm lớn nhưng đối thủ cũng đang chạy quảng cáo trên tên thương hiệu, có thể tăng giá thầu từng bước và so sánh vị trí hiển thị với chi phí phát sinh.

Gom các từ khóa tên ngành hàng chung

Nhóm từ khóa chung như “serum trị mụn”, “váy công sở nữ”, “giày chạy bộ nam” có lượng tìm kiếm rộng hơn nhưng mức độ cạnh tranh cũng cao. Đây là nhóm phù hợp để mở rộng khách hàng mới, song cần kiểm soát ngân sách chặt hơn so với từ khóa thương hiệu.

Có thể bắt đầu với mức giá thầu vừa phải, sau đó dựa vào dữ liệu thực tế để phân loại:

• Từ khóa có đơn và CIR trong ngưỡng → duy trì hoặc tăng ngân sách.
• Có nhiều lượt click nhưng chưa có đơn → giảm giá thầu, đồng thời kiểm tra lại sản phẩm hiển thị.
• Chi phí cao nhưng doanh thu thấp → tạm dừng và chuyển ngân sách sang nhóm hiệu quả hơn.

Đặc biệt, nên ưu tiên những từ khóa chung khớp trực tiếp với sản phẩm chủ lực thay vì phủ quá rộng toàn bộ ngành hàng.

Loại bỏ các từ khóa không liên quan

Từ khóa không đúng nhu cầu có thể tạo ra lượt hiển thị và click nhưng gần như không mang lại đơn hàng. Ví dụ, shop chỉ bán giày thể thao nam mới nhưng lại xuất hiện với các tìm kiếm như “giày cũ”, “giày thanh lý”, “giày nữ” thì ngân sách dễ bị tiêu vào nhóm khách không có khả năng chuyển đổi.

Định kỳ kiểm tra báo cáo từ khóa và truy vấn thực tế để phát hiện những cụm tìm kiếm này. Khi một từ khóa có lượt click tăng nhưng không phát sinh đơn hoặc CIR vượt ngưỡng hòa vốn, nên giảm giá thầu hoặc loại khỏi chiến dịch. Cách làm này giúp ngân sách tập trung vào những truy vấn có khả năng tạo doanh thu thay vì chỉ tăng số lượt truy cập.

Câu hỏi thường gặp